Cosa contraddistingue un’impresa di successo? Naturalmente prodotti e servizi di elevata qualità, ma da soli oggi non bastano più per sopravvivere sul mercato. Numerosi altri fattori determinano infatti la qualità di un’azienda, svolgendo un ruolo decisivo per la sua competitività nel lungo periodo. Tra questi vi sono:
- il sistema gestionale
- la minimizzazione e il controllo dei costi
- la gestione del rischio
- la conformità alle leggi e alle norme
- la padronanza dei processi
- la capacità di migliorare e d’innovare costantemente.
Dal 2003 la nostra azienda è certificata ISO 9001:2015 ed il nostro centro di formazione secondo la norma Eduqua. Nostro partner di fiducia ed ente certificatore è L’Associazione Svizzera per Sistemi di Qualità e di Management SQS. SQS, organizzazione non profit è leader in Svizzera nella fornitura di servizi di certificazione e valutazione e vanta oltre 160 dipendenti fissi e più di 300 collaboratori autonomi nel mondo.
Per rispondere alla domanda posta nel titolo, la certificazione di qualità è la prova che l’azienda dispone di un sistema di gestione integrato allineato a delle norme internazionali. Sistema verificato attraverso severi audit eseguiti da personale specializzato. Le attività certificate operano, non solo in conformità con le norme, le buone prassi e l’usanza, ma devono anche dimostrare durante gli audit che tutti i fattori sopra menzionati siano osservati ed utilizzati. Quindi la certificazione ISO 9001, anche e soprattutto nell’ambito dei servizi è una chiara garanzia per il cliente e ottimo criterio di selezione dei fornitori.
Per rispondere alla domanda posta nel titolo, la certificazione di qualità è la prova che l’azienda dispone di un sistema di gestione integrato allineato a delle norme internazionali. Sistema verificato attraverso severi audit eseguiti da personale specializzato. Le attività certificate operano, non solo in conformità con le norme, le buone prassi e l’usanza, ma devono anche dimostrare durante gli audit che tutti i fattori sopra menzionati siano osservati ed utilizzati. Quindi la certificazione ISO 9001, anche e soprattutto nell’ambito dei servizi è una chiara garanzia per il cliente e ottimo criterio di selezione dei fornitori.
